Migración multi-línea de negocio y gestión comercial en campo.

El desafío

Grupo con múltiples líneas de negocio (venta médica y cursos/diplomados) en HubSpot, sin seguimiento efectivo a leads, sin ROI de campañas, sin KPIs claros ni control de inventario o visitas de cross-sell/up-sell en campo.

Nuestro enfoque

• 1Migración de HubSpot a Sales Cloud con arquitectura por línea de negocio.
• 2Integración con ERP para stock, inventarios y listas de precios.
• 3Salesforce Maps para check-in/check-out y oportunidades de cross-sell/up-sell.
• 4Agentforce para agendar citas e informar sobre cursos/diplomados, con WhatsApp.
• 5Segmentación de campañas y landing pages (email, WhatsApp, eventos) con KPIs de inversión.

Resultados

• Visibilidad de ROI y KPIs por campaña.
• Control de visitas de campo con Maps e identificación de cross-sell/up-sell.
• Gestión unificada de múltiples líneas de negocio en una plataforma escalable.
• Automatización de agendamiento y atención vía WhatsApp e IA.